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□ 宋晓霞

记者 孙中杰

“过去一年，我公司顺利通过卓越绩效管理认证，尽管受疫情影响，年产值仍提升1.5个百分点，市场退货率下降3.5个百分点，经济效益增加约500万元。我对市场监管部门和质量专家的精心指导帮扶表示感谢。”近日，在河南省郑州市市场监管局召开的2023年“专精特新”企业质量诊断品牌培育试点工作会议上，郑州市娅丽达服饰有限公司副总经理于宁的一番话，引起参会企业的强烈共鸣。与郑州市娅丽达服饰有限公司一样受益的，还有郑州中瓷科技有限公司、郑州领胜科技有限公司等20家A类规模以上企业。

近年来，郑州市市场监管局不断探索服务地方经济发展新模式，2022年，该局采取以点带面的方式，开展质量提升品牌培育试点工作，为企业免费把脉问诊、技术帮扶，推行先进质量管理模式和方法，不断提升企业质量管理水平和经济效益，取得显著成效。据了解，2022年，郑州市市场监管局委托华纳时代检测认证有限公司，制定详细工作实施方案，克服疫情等不利影响，对20家企业展开调研，分类型、分专业进行重点辅导，共诊断出问题319条，形成改善报告308份，完成问题整改308条；免费为20家企业发放自评师证书44张、卓越绩效管理体系认证证书16张，为企业节省费用11.3万元。

统计数据显示，项目实施后，试点企业生产效率平均提高4.44%；一次校验合格率平均提高1.97%；设备维修成本普遍降低，平均每家月度降低1.6万元；半数企业降低了运营成本，平均节本2.33%；企业经营绩效普遍提升，综合累计节约资金1264万元。通过技术帮扶，企业质量管理水平进一步提升，质量意识普遍增强，现场管理更加规范化、标准化，品牌意识显著提升，为企业长足发展注入了强劲动力。

为进一步推动服务中小微企业质量提升工作走向深入，2023年，郑州市市场监管局从全市选取郑州雪山实业股份有限公司等20家“专精特新”企业开展质量诊断品牌培育试点工作，试点服务周期约为一年。帮扶内容主要是推行卓越绩效管理模式，引导企业通过全面质量提升，发现自身存在的短板和不足，完善质量管理体系，强化企业质量文化建设，增强争创品牌意识，提升产品市场占有率和竞争力。

“刚才听了几位企业界同仁的发言，对他们在质量专家上门服务帮扶下取得的成效感到十分振奋。今年有幸成为试点企业，我们一定珍惜机会、全员参与，力争通过专家帮扶指导，使公司质量管理水平再上一个新台阶。”作为2023年“专精特新”企业质量诊断品牌培育试点单位之一，河南驰诚电气股份有限公司副总经理赵静对新一年的发展充满期待。

郑州市市场监管局党组成员、副局长陈传建在会议上表示，全市市场监管部门要架好桥梁，搞好协调，第三方机构要提高诊断服务质量，确保服务效果，试点企业要全身心参与，在质量与品牌整体提升上下功夫，三方形成合力，共同推动制造业高质量发展，助力郑州国家中心城市现代化建设。

关键词： 质量管理 副总经理 绩效管理